Frequently Asked Questions
Willkommen auf der Seite mit häufig gestellten Fragen von DirectLicenz.de!Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Kauf, Erhalt und zur Aktivierung deiner Lizenz. Egal, ob du Unterstützung bei der Installation benötigst, mehr über die Vorteile digitaler Lizenzen erfahren möchtest oder Fragen zur Funktionsweise hast – wir helfen dir gerne weiter.Ist deine Frage nicht dabei? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf – wir unterstützen dich persönlich weiter.
Office
Wo kann ich die Software herunterladen?
Du kannst die Software über diesen Link herunterladen. Wähle das Produkt aus, das du gekauft hast, und folge der Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation.
Was muss ich tun, wenn Office anzeigt, dass die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht wurde?
Wähle die telefonische Aktivierung. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung abzuschließen.
Auf unserer Anleitungsseite wird der gesamte Prozess Schritt für Schritt erklärt.
Was soll ich tun, wenn ich versehentlich die falsche Office-Version gekauft habe?
Sende uns eine E-Mail an info@directllicenz.de und wir sorgen für eine passende Lösung.
Wenn die Lizenz noch nicht verwendet wurde, können wir sie gegen die richtige Version umtauschen.
Ist Office in allen Sprachen verfügbar?
Ja, die Standardsprachen sind Niederländisch, Deutsch, Französisch und Polnisch.
Bei der Installation von Office 2021 wird eine Datenträgerabbild-Datei angezeigt – was soll ich tun?
Klicke mit der rechten Maustaste auf die Datenträgerabbild-Datei und wähle
„Öffnen mit“ → „Windows-Explorer“.
Dadurch sollte der Installationsprozess starten.
Während der Installation wird Office 365 angezeigt, obwohl ich Office 2021 bestellt habe – warum?
Keine Sorge! Microsoft zeigt während der Installation häufig „365“ an.
Tatsächlich wird jedoch ganz normal Office 2021 installiert.
Du kannst die Installation einfach fortsetzen. Nach der Installation und Aktivierung kannst du die genaue Version in den Office-Einstellungen überprüfen.
Wie lange sind die Lizenzcodes gültig? Sind sie einmalig nutzbar?
Alle Lizenzcodes sind lebenslang gültig.
Wenn dein PC abstürzt oder formatiert wird, besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Lizenzcode verloren geht.
Auf wie vielen PCs kann die Office-Lizenz verwendet werden?
Alle Windows- und Office-Lizenzen können auf einem PC aktiviert werden.
Wie schnell erhalte ich meine Office-Lizenz nach der Bestellung?
Du erhältst den Lizenzcode sofort per E-Mail inklusive Installationsanleitung.
Bitte überprüfe gegebenenfalls auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Windows
Wie lange sind die Lizenzcodes gültig?
Lizenzcodes sind dauerhaft gültig.
Wenn dein PC jedoch abstürzt oder formatiert wird, besteht die Möglichkeit, dass der Lizenzcode verloren geht.
Auf wie vielen PCs ist die Windows-Lizenz gültig?
Die Windows-Lizenz kann mit einem PC verknüpft und aktiviert werden.
Kann ich die Windows-Installation auch auf eine DVD oder einen USB-Stick übertragen?
Ja, das ist möglich.
Du kannst das offizielle Media Creation Tool von Microsoft verwenden, um ein Installationsmedium zu erstellen. Damit kannst du:
Einen bootfähigen USB-Stick erstellen (empfohlen)
Oder eine ISO-Datei herunterladen und auf eine DVD brennen
Während des Vorgangs wirst du Schritt für Schritt durch die Erstellung des Installationsmediums geführt.
Wie schnell erhalte ich den Lizenzcode nach der Bestellung?
Du erhältst den Lizenzcode sofort per E-Mail inklusive Installationsanleitung.
Bitte überprüfe gegebenenfalls auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Sonstiges
Was soll ich tun, wenn ich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben habe?
Bitte kontaktiere uns direkt nach deiner Bestellung per E-Mail und gib dabei deine Bestellnummer an.
Wir senden dir den Lizenzcode anschließend an die richtige E-Mail-Adresse.
Warum habe ich nach der Bestellung keine E-Mail erhalten?
In der Regel erhältst du die E-Mail mit dem Lizenzcode innerhalb von maximal 5 Minuten.
Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Falls du dort ebenfalls keine E-Mail findest, kontaktiere uns bitte unter:
info@directlicenz.de
Sind die Lizenzcodes legal?
Ja, alle unsere Lizenzcodes sind legal erworben.
Außerdem sind sämtliche Lizenzcodes zeitlich unbegrenzt gültig.